Edvis
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles et de votre compte.
Dernière mise à jour : mai 2025
Conformément à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, vous disposez d'un droit à l'effacement de vos données personnelles.
Lors de la suppression de votre compte Edvis, les données suivantes sont définitivement effacées :
- Votre profil parent (nom, téléphone, photo)
- Les profils de tous vos enfants liés
- L'ensemble de vos bulletins scolaires numérisés
- Les résultats d'analyses (LYCAM, APAS, RIASEC)
- L'historique de vos conversations avec l'assistant IA
- Vos préférences et paramètres
Certaines données peuvent être conservées après suppression du compte, pour des raisons légales ou de conformité :
- Les enregistrements de transactions (5 ans, obligation légale comptable)
- Les données anonymisées et agrégées utilisées pour améliorer nos services (aucune identification possible)
La suppression effectuée directement depuis l'application Edvis est immédiate. Les demandes soumises via notre formulaire web sont traitées dans un délai maximum de 30 jours.
Depuis l'application : Menu (icône ☰) → Supprimer mes données → Confirmer.
Via notre formulaire web : remplissez le formulaire sur cette page avec le numéro de téléphone associé à votre compte.
La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Aucune restauration des données ne sera possible après confirmation. Vos abonnements en cours ne donnent pas droit à un remboursement.
Pour toute question relative à vos droits, contactez-nous via le menu de l'application ou via le formulaire de cette page.
Remplissez ce formulaire si vous n'avez plus accès à l'application ou préférez passer par ce canal. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.
Si vous avez accès à l'application Edvis, la méthode la plus rapide est de vous connecter, puis d'aller dans Menu → Supprimer mes données. La suppression est immédiate et définitive.